Politique d’expédition
🌍 Pays livrés
Nous livrons dans la plupart des pays du monde avec UPS et FedEx.
Si votre pays n’apparaît pas au moment du paiement, veuillez nous contacter par chat ou à l’adresse rshpetspl@gmail.com — nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée.
⏱ Traitement & Délais de livraison
Temps de préparation de commande : 2 à 5 jours ouvrables
Remarque : ce délai ne comprend pas le temps d’expédition.
Délais estimés (après envoi) :
- Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 3 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 5 à 12 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon votre localisation et les douanes locales.
💰 Tarifs de livraison & options
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre région et du montant de votre commande. Les tarifs sont basés sur les calculateurs UPS et FedEx et seront affichés au moment du paiement.
| Pays de destination | Valeur de la commande | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Union Européenne | €0.00 – €46.00 | €14.72 |
| €46.01 – €139.99 | €16.56 | |
| À partir de €140.00 | Livraison gratuite | |
| Royaume-Uni | £0.00 – £38.61 | £21.62 |
| £38.62 – £77.23 | £26.26 | |
| £77.24 – £114.99 | £27.03 | |
| À partir de £115.00 | Livraison gratuite | |
| États-Unis | $0.00 – $50.00 | $40.00 |
| $50.01 – $100.00 | $46.00 | |
| $100.01 – $149.99 | $50.00 | |
| À partir de $150.00 | $62.00 | |
| Canada (CAD) | $0.00 – $72.00 | $40.32 CAD |
| $72.01 – $144.00 | $48.96 CAD | |
| $144.01 – $214.99 | $57.60 CAD | |
| À partir de $215.00 | $70.00 CAD | |
| Reste du monde | $0.00 – $50.00 | $34 |
| $50.01 – $100.00 | $40 | |
| $100.01 – $149.99 | $44 | |
| À partir de $150.00 | $50 |
Livraison express : Actuellement, seule la livraison standard est disponible. Des options express seront bientôt proposées.
🧾 Droits de douane & taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation à l’arrivée dans le pays.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les prix.
Veuillez contacter vos services douaniers locaux pour plus de précisions.
📍 Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi.
Vous pouvez aussi consulter le statut de votre commande depuis votre compte client.
❗ Commandes perdues ou endommagées
Si votre commande arrive endommagée ou n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue à l’adresse rshpetspl@gmail.com.
Pour les articles endommagés, nous vous prions de bien vouloir fournir des photos claires de l’emballage et du produit concerné.
🚫 Restrictions d’expédition
Nous n’expédions pas aux boîtes postales (P.O. Box) ni aux adresses militaires (APO/FPO).
Si votre région est soumise à des restrictions ou exigences douanières particulières, il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits peuvent être importés.
