Les marchandises sont fabriquées en bois de pin de 18 mm.

Les produits sont recouverts d'huile de bois naturelle et écologique de la
Entreprise italienne « Borma Wachs ». Contactez-nous si vous souhaitez obtenir
connaissant le certificat de qualité de l'huile, nous vous enverrons le
documents nécessaires.

Les produits peuvent supporter le poids d'un chat jusqu'à 50 lb (24 kg) lorsqu'ils sont correctement fixés au mur.

Nous fournissons des vis universelles qui conviennent à tous les types de murs.

Nous joignons une notice de montage imprimée à chaque commande. Mais si pour
Pour une raison quelconque, vous ne l'aviez pas, nous serions heureux de vous en envoyer un
version électronique de l'instruction.
Nous avons également une chaîne YouTube
avec de nombreuses vidéos d'assemblage d'étagères qui peuvent vous aider. Nous aimerions
notez que nous restons toujours en contact et prêts à vous aider si c'est le cas
nécessaire!

Il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour compléter une commande à compter de la date de
achat. Nous tenons à souligner que pendant les périodes de vacances,
peut être plus long - jusqu'à 10 jours ouvrables.

Oui, c'est possible. Envoyez-nous votre croquis avec les dimensions exactes, et nous
préparera pour vous un modèle 3D du futur produit. Après accord
et après avoir approuvé l'étagère avec vous, nous commencerons à fabriquer le produit
selon ton croquis.

Oui, c'est possible. Vous pouvez apposer une plaque signalétique sur presque tous les produits.
Écrivez-nous simplement le nom de votre chat lors de votre commande, et nous le ferons pour vous.
toi!

Oui, tous les produits peuvent être commandés crus. Ainsi, les rayons seront
passez uniquement par l'étape de broyage, après quoi vous pourrez les recouvrir vous-même.
Le tableau est calculé individuellement.

Oui, tous les oreillers peuvent être lavés en machine à laver en cycle délicat (30 °C).

Les produits peuvent être situés sur la rue/terrasse, mais ils doivent être sous
un hangar, car le bois sous une exposition prolongée à l'humidité (pluie,
(neige) peuvent se détériorer.

Nous expédions dans tous les pays de l'UE, ainsi qu'au Royaume-Uni et en Suisse, aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays.

Pour les envois vers les pays de l'UE, nous utilisons le service de livraison FedEx.

Pour les envois vers les USA, le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, nous utilisons UPS.

Il faut généralement 2 à 8 jours ouvrables pour livrer les marchandises, cela dépend de
le travail opérationnel des services de livraison. Mais nous aimerions
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de vacances. Veuillez également noter que
nous utilisons la livraison à la porte du destinataire et n'envoyons pas aux boîtes postales.

Votre colis sera emballé dans un carton robuste. Chaque pièce
la boîte est enveloppée d'un film étirable afin qu'il n'y ait pas de frottement entre
Nous utilisons également du polystyrène autour du périmètre de la boîte et dans le
endroits nécessaires pour éviter les dommages pendant le transport.

C'est très simple. Dès que votre colis est expédié, nous
Nous vous fournirons le numéro de suivi. Nous suivons également tous les envois
jour, et en cas de retard, nous prévenons nos acheteurs à l'avance.

Bien sûr ! Les produits sont garantis un an.

Nous acceptons volontiers tous les retours pendant 30 jours après réception de votre commande.
Veuillez noter que l'acheteur est responsable des frais de retour.
Si nous avons configuré votre commande de manière incorrecte, nous vous enverrons volontiers un remplacement.

Si cela se produit, pas d'inquiétude ! Prévenez-nous et nous corrigerons la situation.

Toutes les pièces des étagères sont interchangeables, de sorte que les pièces nécessaires peuvent
peuvent toujours être achetés dans notre magasin, même s'ils ne sont plus en production.
Écrivez-nous simplement à ce sujet !