Widerrufsrecht

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie den Artikel an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode – innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Als Nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis Rückerstattungen bearbeitet und gebucht werden.
Wenn Sie all das getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: rshpetspl@gmail.com

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: rshpetspl@gmail.com

Rücksendung
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.
Der Käufer trägt die Rücksendekosten. Rückerstattungen für personalisierte Bestellungen erfolgen nur nach vorheriger Absprache.
Je nach Ihrem Wohnsitzland kann die Lieferzeit für den Umtauschartikel variieren.