Wir legen Wert auf Qualität und Umweltfreundlichkeit. Deshalb verwenden wir für unsere Katzenmöbel natürliche, umweltfreundliche Materialien. Die meisten unserer Regale sind aus 18 mm starkem Kiefernholz gefertigt, was Langlebigkeit und ein natürliches Aussehen gewährleistet. Unsere sechseckigen Modelle bestehen aus 6 mm starkem Birkensperrholz und bieten so eine leichte und dennoch robuste Konstruktion.

Um unsere Regale und Stufen für Ihre Katze besonders komfortabel zu machen, verwenden wir weiche, strapazierfähige Teppichpolster , die Sprünge und Landungen sanfter machen. Unsere Kratzbäume sind mit natürlichem Sisal umwickelt, das perfekt für die Krallengesundheit Ihrer Katze ist.

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer vierbeinigen Freunde liegt uns am Herzen. Deshalb verwenden wir für die Oberflächenbehandlung unserer Katzenmöbel ausschließlich umweltfreundliches Holzöl . Wir verwenden ausschließlich italienisches Öl von Borma Wachs , das für seine natürliche Zusammensetzung und seine sichere, ungiftige Formel bekannt ist.

Wenn Sie das Zertifikat für dieses Öl sehen möchten, lassen Sie es uns einfach wissen – wir stellen es Ihnen gerne zur Verfügung!

Wir verwenden hochwertige und zuverlässige Montageteile, die dafür sorgen, dass unsere Regale Katzen mit einem Gewicht von bis zu 15 kg (33 lbs) tragen können. Durch die fachgerechte Montage an der Wand durch unsere Fachkräfte oder durch sorgfältige Befolgung aller Anweisungen kann diese Gewichtskapazität sogar noch erhöht werden. Die Sicherheit und Langlebigkeit unserer Möbel ist uns wichtig, damit sich Ihr Haustier wohl und geborgen fühlt.

Absolut! Wir möchten, dass Sie von der Lieferung bis zur perfekten Montage in Ihrem Zuhause ein fantastisches Erlebnis haben. Deshalb legen wir Schrauben bei, die für die meisten gängigen Wandarten geeignet sind. Sie eignen sich besonders gut für Beton, Ziegel und Trockenbauwände.

Ja, das tun wir! Für einen reibungslosen Aufbau liegt jeder Bestellung eine ausführliche gedruckte Montageanleitung bei. Sollten Sie diese nicht finden, lassen Sie es uns einfach wissen, und wir senden Ihnen umgehend eine elektronische Version zu. Zusätzlich finden Sie auf unserem YouTube- Kanal eine umfangreiche Bibliothek mit Montagevideos, die viele unserer Kunden sehr hilfreich finden. Auch ein hervorragender Support ist uns wichtig. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie beim Aufbau Hilfe benötigen!

Gute Frage! Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, macht sich unser Team sofort an die Arbeit. Bitte geben Sie uns 1 bis 5 Werktage Zeit, um Ihre Artikel vor dem Versand vorzubereiten. Wir legen Wert darauf, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen und benachrichtigen Sie, falls es aus unvorhergesehenen Gründen zu einer möglichen Verzögerung über unsere Standardbearbeitungszeit hinaus kommt.

Wir wissen, dass jedes Zuhause und jede Katze einzigartig ist. Deshalb sind wir jederzeit offen für Sonderanfertigungen. Wenn Sie eine Zeichnung oder konkrete Maße für ein Regal haben, das Sie anfertigen lassen möchten, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir prüfen die technische Machbarkeit der Herstellung nach Ihren Vorgaben und melden uns mit unserem Angebot bei Ihnen.

Auf jeden Fall! Wir personalisieren das Regal, das Sie für Ihre geliebte Katze bestellen, gerne – und das völlig kostenlos! Geben Sie einfach den/die Namen Ihrer Katze/Ihrer Katzen beim Bezahlvorgang in das Feld „Personalisierung hinzufügen“ ein, und wir kümmern uns gerne darum. Wenn Sie mehr als einen pelzigen Freund haben, können Sie gerne alle Namen angeben! Wir lieben es, unsere Regale für Ihre Katzenfamilie zu etwas ganz Besonderem zu machen.

Ja, das ist möglich! Alle unsere Regale können auch unbearbeitet bestellt werden. In diesem Fall werden sie sorgfältig geschliffen, sodass eine glatte Oberfläche entsteht, die Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. Teilen Sie uns einfach mit, dass Sie die unbearbeitete Oberfläche wünschen, indem Sie Ihrer Bestellung eine Notiz hinzufügen. Wir kümmern uns gerne darum.

Ja, genau! Alle unsere Kissen sind maschinenwaschbar. Wir empfehlen einen Schonwaschgang bei 30 °C. Wenn möglich, können Sie Ihre Kissen auch mit der Hand waschen. Eine weiche Bürste oder eine Fusselrolle eignen sich hervorragend, um Tierhaare von Ihren Kissen oder unseren Katzenteppichen zu entfernen.

Unsere Regale sind für den Außenbereich geeignet! Wir empfehlen Ihnen jedoch, sie an einem geschützten Ort, z. B. unter einem Vordach oder auf einem überdachten Balkon, zu platzieren, um sie vor direkter Einwirkung von Schnee und starkem Regen zu schützen. So bleiben ihre Qualität und ihr Aussehen erhalten.

Wir freuen uns, internationalen Versand an viele Standorte anbieten zu können. Unsere aktuellen Liefergebiete umfassen alle Länder der Europäischen Union, Großbritannien, die Schweiz, die USA und Kanada. Darüber hinaus versenden wir in folgende Länder: Australien, Zypern, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Kuwait, Malaysia, Neuseeland, Saudi-Arabien, Singapur, Taiwan und die Vereinigten Arabischen Emirate. Bei Fragen zum Versand in Ihr Land wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir nutzen vertrauenswürdige und zuverlässige Lieferdienste, um Ihnen Ihre Einkäufe zukommen zu lassen.

Für unsere Kunden in der EU nutzen wir FedEx aufgrund seiner Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.

Für Sendungen in die USA, nach Kanada, Großbritannien und in die Schweiz vertrauen wir auf den hochwertigen Service von UPS. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung bei uns in guten Händen ist!

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, können Sie in der Regel innerhalb von 2 bis 8 Werktagen mit der Lieferung rechnen. Dieser Zeitrahmen kann von den Einsatzzeiten unserer Lieferdienste abhängen. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Lieferzeiten während der Ferienzeit verlängern können. Für einen zuverlässigen Haus-zu-Haus-Service liefern wir direkt an Ihre Adresse und können nicht an Postfächer liefern.

Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt! Ihre Artikel werden sicher in einem stabilen Karton verpackt. Im Inneren ist jedes Teil einzeln in schützende Stretchfolie eingewickelt, um Reibung während des Transports zu vermeiden. Zusätzlich verwenden wir stützende Styroporpolster an den Kanten und in wichtigen Bereichen des Kartons, um zusätzlichen Schutz vor Stößen und Schlägen während des Transports zu bieten. Sie können sicher sein, dass Ihr Einkauf gut geschützt ist!

Selbstverständlich! Sie können Ihr Paket jederzeit und überall verfolgen. Sobald Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen umgehend eine Sendungsnummer. Wir überwachen alle Sendungen täglich und informieren Sie umgehend, wenn es zu unerwarteten Verzögerungen kommt. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden!

Ja, auf jeden Fall! Wir sind von der Verarbeitung unserer Produkte absolut überzeugt. Deshalb gewähren wir auf alle Artikel zwei Jahre Garantie – für Ihre Zufriedenheit und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Wir verstehen, dass Dinge manchmal nicht richtig passen. Daher können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind. Sollte das Problem auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, senden wir Ihnen gerne Ersatz.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Ihr Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Keine Sorge, wir kümmern uns darum! Informieren Sie uns einfach über den Schaden, und wir kümmern uns um eine Lösung. Sollten Sie bei Erhalt Schäden am Versandkarton feststellen, machen Sie bitte ein paar Fotos von der Außenseite, damit wir das Problem besser verstehen und den Prozess beschleunigen können. Auch Fotos von beschädigten Teilen, die Sie beim Auspacken finden, wären äußerst hilfreich. Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten.

Ja, auf jeden Fall! Wir wissen, dass es manchmal zu Verschleiß kommt. Das Tolle an unseren Regalen ist, dass alle Komponenten austauschbar sind. Sollte also ein Teil kaputtgehen oder unbrauchbar werden, können Sie es problemlos in unserem Shop kaufen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, auch wenn Sie glauben, dass ein Teil nicht mehr erhältlich ist – wir schauen, was wir tun können!