Die Ware ist aus Kiefernholz 18 mm gefertigt.

Die Ware ist mit natürlichem, umweltfreundlichem Holzöl der
Italienische Firma "Borma Wachs". Lassen Sie uns wissen, Wenn Sie wollen
mit dem Qualitätszertifikat des Öls vertraut, senden wir Ihnen die
notwendige Dokumente.

Bei ordnungsgemäßer Befestigung an der Wand können die Produkte dem Gewicht einer Katze von bis zu 24 kg standhalten.

Wir bieten Universalschrauben an, die für alle Wandarten geeignet sind.

Wir legen jeder Bestellung eine gedruckte Montageanleitung bei. Aber wenn für
Sollten Sie diese aus irgendeinem Grund nicht haben, senden wir Ihnen gerne eine
elektronische Version der Anleitung.
Wir haben auch einen YouTube- Kanal
mit vielen Regal-Montagevideos, die Ihnen helfen können. Wir möchten
Beachten Sie, dass wir immer in Kontakt bleiben und bereit sind, Ihnen zu helfen, wenn es
notwendig!

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 3 – 5 Werktage ab dem Datum der
Kauf. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es während der Ferienzeiten
kann länger dauern – bis zu 10 Werktage.

Ja, das ist möglich. Senden Sie uns Ihre Skizze mit genauen Maßen, und wir
erstellt für Sie ein 3D-Modell des zukünftigen Produkts. Nach der Vereinbarung
und die Regalfreigabe mit Ihnen, beginnen wir mit der Herstellung des Produkts
gemäß Ihrer Skizze.

Ja, das ist möglich. Sie können an fast jedem Produkt ein Namensschild anbringen.
Schreiben Sie uns einfach den Namen Ihrer Katze bei der Bestellung, und wir erledigen das für
Du!

Ja, alle Produkte können auch roh bestellt werden. So werden die Regale
Sie durchlaufen lediglich die Schleifphase, danach können Sie sie selbst abdecken.
Die Lackierung wird individuell berechnet.

Ja, alle Kissen können in der Waschmaschine im Schonwaschgang (30 °C) gewaschen werden.

Die Produkte können auf der Straße/Terrasse aufgestellt werden, müssen aber unter
einem Schuppen, weil Holz bei längerer Einwirkung von Feuchtigkeit (Regen,
Schnee) kann sich verschlechtern.

Wir versenden in alle EU-Länder sowie nach Großbritannien und in die Schweiz, in die USA, nach Kanada und in andere

Für Sendungen in EU-Länder nutzen wir den Lieferservice von FedEx.

Für Sendungen in die USA, nach Kanada, Großbritannien und in die Schweiz nutzen wir UPS.

Die Lieferung der Ware dauert in der Regel 2 bis 8 Werktage, es hängt von
die operative Arbeit der Lieferdienste. Aber wir möchten
Beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ferienzeiten verlängern kann. Beachten Sie auch, dass
Wir liefern bis an die Haustür des Empfängers und versenden nicht an Postfächer.

Ihr Paket wird in einem stabilen Karton verpackt. Jedes Stück in der
Die Schachtel ist mit Stretchfolie umwickelt, so dass keine Reibung zwischen
Wir verwenden Polystyrol auch rund um die Box und in der
notwendigen Stellen, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Das geht ganz einfach. Sobald Ihr Paket versandt wurde,
Wir geben Ihnen die Tracking-Nummer. Wir verfolgen auch alle Sendungen jeden
Tag, und im Falle von Verzögerungen benachrichtigen wir unsere Käufer im Voraus.

Selbstverständlich! Auf die Ware besteht eine Gewährleistung von einem Jahr.

Wir akzeptieren gerne alle Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist.
Sollten wir Ihre Bestellung falsch konfiguriert haben, senden wir Ihnen gerne Ersatz zu.

Wenn das passiert, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Lassen Sie es uns wissen und wir werden das Problem beheben.

Alle Teile der Regale sind austauschbar, so dass die benötigten Teile
immer in unserem Geschäft erhältlich, auch wenn sie nicht mehr produziert werden.
Schreiben Sie uns einfach darüber!